Là où la carte de capacités devient workflow.
Patrons concrets pour transformer l'infrastructure de données et les primitives d'agent en résultats de production avec propriétaires, frontières, traces et seuils mesurables.
Mutation de workflow
Générer des variantes de workflow — différents prompts, modèles, politiques de retrieval, formes de nœuds, budgets d'outils — pour que le harnais d'évaluation les score avant tout changement en production.
Boîte d'approbations
Une boîte révisable d'actions d'agent en attente — riche en contexte, soumise à SLA, routable — où les workflows à fort impact vont chercher l'aval humain avant exécution.
De Slack à la connaissance
Fils Slack résolus de haute qualité convertis en mises à jour de la base de connaissance — avec consentement, attribution et approbation du propriétaire du canal.
Substrat de données
Stockage, contrats, lignage, qualité et préparation au retrieval.
Stockage prêt pour l'IA
Stockage objet et formats de table ouverts organisés pour que l'analytique, le retrieval et l'entraînement lisent du même substrat gouverné.
Jeux de données gouvernés
Jeux de données avec propriétaires déclarés, frontières d'accès, SLO de fraîcheur et règles de rétention — l'unité de partage de données sécuritaire pour agents.
Charges analytiques
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Ingestion en flux d'événements
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Modernisation des pipelines par lots
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Contrats de source
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Cartographie du lignage
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Portes de qualité des données
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Préparation au retrieval
Tables, documents et index préparés pour le retrieval agent — découpés, embeddés, étiquetés en métadonnées, permissions résolues et testés.
Runtime agent
Routage, outils, approbations, rejeu et exécution gouvernée.
Politique de routage de modèles
Règles de routage par étape entre fournisseurs et modèles — confidentialité, coût, latence, qualité, bascule — déclarées dans la passerelle, pas enfouies dans le code du workflow.
Inférence privée
Déploiements de modèles sur site ou en VPC pour les charges sensibles — modèles à poids ouverts servis sur du matériel que vous contrôlez, avec la même passerelle et gouvernance que les routes infonuagiques.
Stratégie de bascule de modèles
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Permissions d'outils
Portées de permissions par outil, par agent et par locataire, appliquées par le registre MCP — la frontière entre « un agent peut appeler X » et « un agent appellera X avec ces identifiants ».
Contrats de schémas d'outils
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Pistes d'audit d'outils
Journaux par invocation de quel outil a été appelé par quel agent au nom de quel principal avec quelles entrées et quel résultat — le substrat que chaque audit finit par consulter.
Retrieval hybride
Recherche par mots-clés BM25 et recherche vectorielle dense combinées avec un poids ajustable, plus rerank par cross-encoder sur le top-k — la configuration qui bat systématiquement le vectoriel seul.
Qualité des citations
Agents qui citent les sources avec précision, attribuent les affirmations au fragment dont elles viennent, et signalent quand une affirmation n'a pas de source — la fondation d'une sortie digne de confiance.
Politique de reranking
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Triage du soutien
Tickets de soutien entrants classifiés, routés et partiellement résolus par un agent avec accès à portée limitée au contexte de compte et à la base de connaissance.
Détection de propriétaire
Identifier le bon humain ou la bonne équipe vers qui router une demande — par locataire, région, domaine produit, expertise, garde ou charge — au lieu de la déposer dans une file partagée.
Politique d'escalade
Règles déclarées pour décider quand un agent arrête et passe la main à un humain — plancher de confiance, classe de risque, nombre de reprises, pression SLA — encodées pour que l'escalade soit cohérente.
Du ticket à la PR
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Exécution d'outils
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Rejeu de traces
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Revue de risque
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Boîte d'approbations
Une boîte révisable d'actions d'agent en attente — riche en contexte, soumise à SLA, routable — où les workflows à fort impact vont chercher l'aval humain avant exécution.
Capture des corrections
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Mutation de workflow
Générer des variantes de workflow — différents prompts, modèles, politiques de retrieval, formes de nœuds, budgets d'outils — pour que le harnais d'évaluation les score avant tout changement en production.
Évaluations et optimisation
Mutation, tests de code généré, jeux de régression, portes et sécurité de déploiement.
Tests de code généré
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Jeux de régression
Cas d'évaluation curés tirés des échecs de production — chaque bug corrigé devient une régression que les changements futurs doivent passer.
Réduction de coût
Balayages pilotés par le harnais d'évaluation à travers modèles, prompts, profondeur de retrieval et budgets d'outils pour trouver la configuration la moins chère qui passe encore les portes de qualité.
Portes de qualité
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Budgets de latence
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Déploiements sûrs
Canari, déploiement progressif et retour arrière pour les changements de workflow d'agent — les primitives de déploiement que toute autre équipe d'ingénierie a, appliquées aux changements de LLM et de prompt.
Tableaux d'évaluation
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Alertes de dérive
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
De Slack à la connaissance
Fils Slack résolus de haute qualité convertis en mises à jour de la base de connaissance — avec consentement, attribution et approbation du propriétaire du canal.
Intelligence en boucle fermée
Signal des conversations, analyse de cause racine, mises à jour de connaissance et files de revue.
Analyse de fils de soutien
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Signal de webchat
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Routage d'intention
La couche d'intelligence qui aide l'IA à comprendre ce que les gens veulent vraiment.
Tendances de sentiment
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Signal produit
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Grappes de fils défaillants
Regroupements de fils défaillants ou de basse qualité, classés par patron d'échec, avec exemples et propriétaire recommandé — l'unité d'investissement en intelligence conversationnelle.
Analyse de cause racine
Diagnostiquer si un regroupement de mauvais fils relève du retrieval, du raisonnement, des outils, de la connaissance ou de la politique — et router la correction vers la bonne surface.
AQ de résolution
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Mises à jour de connaissance
Fils résolus, corrections et brouillons approuvés qui reviennent dans la base de connaissance — versionnés, attribués et révisables.
Capture de cas d'évaluation
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
File de revue humaine
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.