Cas d'usage
Signal de webchat
Un patron de workflow IA de production relié aux données, aux agents, aux évaluations et aux opérations.
Overview
Webchat sees customers at the point of friction. The transcripts are operational gold if they ever make it out of the chat tool.
Comment l'aborder
Chaque capacité est jugée selon le même standard : aide-t-elle un agent à comprendre le contexte métier, à agir via des outils gouvernés, à laisser des traces utiles et à s'améliorer avec les retours de production?
Où cela s'insère
La carte de capacités couvre le substrat de données, les primitives de runtime, les évaluations et les opérations nécessaires aux systèmes agents.