Mises à jour de connaissance
Fils résolus, corrections et brouillons approuvés qui reviennent dans la base de connaissance — versionnés, attribués et révisables.
Une base de connaissance qui ne grandit que par écriture manuelle est une base qui vieillit silencieusement. Les mises à jour issues de vraies conversations la gardent fraîche.
Ce que ça résout
Garde les sources de connaissance fraîches au rythme où la réalité sous-jacente change. Réduit la péremption qui empoisonne le retrieval.
Comment nous construisons
Le fil résolu ou la correction propose un brouillon ; le propriétaire de canal ou de sujet révise ; les brouillons approuvés atterrissent dans la source avec attribution et version. Le retrieval capte le changement au prochain rafraîchissement ; le jeu d'évaluations réexécute contre le corpus mis à jour.
- Brouillon depuis interaction réelle
- Revue et édition par propriétaire
- Mise à jour versionnée avec attribution
- Réexécution d'évaluation au changement
Ce qui change
La fraîcheur de connaissance devient une métrique. La qualité de retrieval reste haute pendant que le monde change.