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Connaissance en boucle fermée

Un patron pour convertir les conversations de production et les traces d'agents en connaissance durable et en meilleurs tests.

La boucle de rétroaction

Chaque échec doit devenir une mise à jour de connaissance, un cas d'évaluation, un correctif de workflow ou une exception revue par un humain. Sinon le système répète la même erreur.

Ressources connexes