Sidekick Ask
Un assistant IA interne « demandez n'importe quoi » pour votre équipe — dans Slack, Teams ou une barre web — qui connaît vos documents, runbooks, politiques RH et historique de tickets, avec retrieval sensible à l'identité.
What you get
An AI bot your employees can ask anything — in Slack, Microsoft Teams, or a web bar — that pulls answers from your internal documentation, HR policies, runbooks, code, ticket history, and the rest of your internal substrate. Each answer cites its sources. Permissions are identity-aware: an employee sees only what their role allows.
What makes it different
Most 'enterprise search' tools index everything and hope. Sidekick Ask reads with permissions. If a junior employee asks about a comp decision their role can't see, the bot doesn't surface it — but tells them who can answer. If an engineer asks about a runbook, they get the runbook plus the most-recent runs that touched it. The substrate is governed, not just indexed.
What it can do for you
Deflect the repeat questions HR, IT, and Ops get every week. Help new hires onboard faster. Surface the docs that exist but nobody can find. Track which questions don't have good answers, so the team can write them. Save the senior people from being asked the same thing five times.
- Slack, Microsoft Teams, or web bar surface
- Identity-aware retrieval — sees only what the asker can see
- Cites sources on every answer
- Tracks gaps: questions that didn't get answered well
- HR / IT / Sales / Engineering knowledge from day one
- Connects to your existing tools through MCP (Notion, Confluence, Linear, GitHub, etc.)
- Audit trail on every query
- Pause / kill switch your IT team controls
Who it's for
Mid-sized and larger orgs where the same internal questions get asked over and over, where new hires take too long to ramp, and where senior people get pulled into low-value lookups. HR self-service, IT helpdesk deflection, sales enablement, and new-hire onboarding are the four use cases that always pay back.
How we ship it
Typical deployment is 3-4 weeks. We connect your knowledge sources, set up the bot in Slack or Teams, configure identity-aware retrieval, and pilot with a single team before opening to the company.
Les questions qu'on nous pose vraiment
Un employé pourrait-il voir quelque chose que son rôle ne permet pas?
Non — c'est le cœur de la conception. Le repérage d'information respecte l'identité : le bot lit avec les permissions de la personne qui demande. Un employé junior qui pose une question sur une décision salariale ne reçoit pas le document ; on lui indique qui peut répondre. Chaque requête est consignée au journal d'audit.
À quoi le bot a-t-il accès, et qui le contrôle?
Seulement aux sources que vous connectez — documentation, politiques RH, guides d'opération, historique de tickets — via des connexions MCP vers des outils comme Notion, Confluence, Linear et GitHub. Votre équipe TI contrôle la pause et l'interrupteur d'arrêt, et le journal d'audit montre ce qui a été demandé et ce qui a été retourné.
Combien de temps pour le déployer, et où vit-il?
Un déploiement typique prend 3 à 4 semaines : nous connectons vos sources de connaissance, installons le bot dans Slack, Microsoft Teams ou une barre web, configurons le repérage selon l'identité, et pilotons avec une seule équipe avant d'ouvrir à toute l'entreprise. Il vous faut quelqu'un pour accorder l'accès aux sources et une équipe pilote prête à poser de vraies questions.
Et quand nos besoins dépasseront la simple question-réponse?
La couche de connaissance gouvernée sous Sidekick Ask est le même substrat sur lequel tournent nos agents internes sur mesure. Quand vous voudrez des agents qui agissent — pas seulement qui répondent — vous bâtirez sur ce qui est déjà connecté et permissionné, au lieu de repartir à zéro avec un nouveau fournisseur.
Souvent associé à
Produits liés
Enregistrements de réunions et d'appels en entrée, résumés structurés en sortie — décisions, points d'action, suivis, sentiment — et écriture vers votre CRM, billetterie ou outil de projet via MCP.
Un copilote de capacitation des ventes qui connaît votre produit, vos deals passés, vos notes de gain-perte et vos études de cas — et répond aux questions des représentants en prép, en appel et en suivi.